免費(fèi)CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺整合多種客服接入渠道【微信小程序客服系統(tǒng)開發(fā)免費(fèi)咨詢電話】可快速部署在微信、網(wǎng)頁，郵件等多個入口，拉近企業(yè)與客戶之間距離，使溝通更為高效，打造真實(shí)的人與人實(shí)時溝通，收集客戶反饋幫助產(chǎn)品迭代。增加參與感，提升用戶滿意度。消息實(shí)時更新反饋，助力客服快速響應(yīng)。

免費(fèi)CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺

CRM（customer relationship management）即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺讓那些不再登錄的用戶重新使用產(chǎn)品，挖掘用戶深層價(jià)值。 以郵件形式推送正能量的話語以及產(chǎn)品價(jià)值，挽回不再登錄的用戶，同時多維度的用戶信息收集，更加精確地描述用戶行為。完善的SDK和Open API與現(xiàn)有業(yè)務(wù)場景無縫對接，打造個性化客服體驗(yàn)。CRM在線客服系統(tǒng)對話將自動分配給最擅長的人解決。通過自定義規(guī)則，團(tuán)隊(duì)中的每個人都能高效地與客戶零距離溝通，極大提高解決問題的效率，完善的用戶對話數(shù)統(tǒng)計(jì)，全實(shí)時的數(shù)據(jù)查詢和展現(xiàn)。輕而易舉解決客服服務(wù)質(zhì)量，客服工作績效的考核評估問題。

CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺無縫適配各類桌面和移動瀏覽器的頁面對話串鉤，隨時開始溝通的窗口，根據(jù)用戶行為預(yù)設(shè)定的自動消息，在最需要的時候提供最精準(zhǔn)的幫助，全員客服，消息分配，自動跟進(jìn)，ChatOps 理念讓工程師直面用戶需求，場景化自動回復(fù)＋人工智能，徹底告別老土的工單技術(shù)支持系統(tǒng)，適配移動端，提供IOS安卓應(yīng)用，全員客服＋24*7營造最佳用戶體驗(yàn)，提供完整 SDK 和 API，支持所有前端技術(shù)，完美集成網(wǎng)站各類交互環(huán)節(jié)，綜合用戶信息并結(jié)合其在網(wǎng)站的行為進(jìn)行畫像，為精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)。

CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺免費(fèi)版擁有接受訪客消息、即時消息、管理員回復(fù)訪客消息、跟蹤對話記錄、注冊用戶、根據(jù)行為和時間觸發(fā)消息、管理員團(tuán)隊(duì)對話協(xié)作、用戶數(shù)據(jù)、即時消息、團(tuán)隊(duì)等功能，具體需求聯(lián)系網(wǎng)訊互聯(lián)在線客服。